كيف تكون مستمعا جيدا ؟

من الملائم أن نشير إلى العديد من العوامل التي تسهم في إنجاح عملية الإصغاء إذ أن نجاح تلك العملية المهمة يرتكز على العديد من المهارات التي تمكن من خلالها استمالة الطرف الآخر وأسر انتباهه وكسب ثقته واحترامه وهي على النحو التالي :
1- ركّز على ما يقوله الشخص الآخر وامنحه اهتماما واضحا بأفكاره ومشاعره ، كرّس
اهتمامك بمحدثك .... فشريك الحياة قد لا يهمّه أن تستمع إلى كلماته بقدر ما يهمّه أن تسمع إلى نبضات قلبه ومشاعره.
2- استمع بتلك اللّحظة التي تصغي فيها إلى زوجك أو زوجتك ، ولا تستمع

وأنت تشعر أنّ ما يقوله الطرف الآخر عبء عليك .

3- لا تتشاغل بأمور أخرى قد توحي إلى شريك الحياة أنّك غير مهتمّ بما تقوله كالإمساك بالصحيفة أو قراءة كتاب أو تقطيع الخضروات أو تقليم الأظافر أو النظر إلى السقف او إلى نواح أخرى.

4-اترك للطرف الآخر وقتا كافيا للحديث , ولاتقطع حبال أفكاره بشكل أو بآخر.

5- إنّ ابتسامتك وهزّات راسك وتعليقاتك المقتضبة وطرحك الأسئلة بين الحين والآخر جميعها لمحات تعطي لشريك حياتك شعورا انّك تعيش معه في عالمه وفكره الخاصّ
.
6-لا تكن جامدا أثناء الاضغاء , وطعم مجرى الحديث بالأسئلة والإيحاءات دون مغالاة أو إفراط.

7-اسمع بقلبك قبل أذنيك , ولا تجعل عاطفتك جامدة أثناء استماعك للطرف الآخر بل اجعلها عاطفة تموج بالتفاعل , تنبض بالتعاطف , تتدفق بالحيوية ,لكن عليك ألا تبالغ في إزجاء الحماس والتفاعل المفرط.

8- لا تتنهّد , لا تتثاءب , لا تقطب حاجبيك , لا تتلوّ على مقعدك .انك بذلك تعطي للطرف الآخر رسالة مؤداها( أنا أشعر بالسأم والملل من حديثك )

9-لا تتظاهر بالاضغاء وأنت في حقيقة الأمر تتكلّف الاضغاء لأن شريك حياتك سيكتشف ذلك حتما وسوف يشعر بالاهانة في قرارة نفسه .